Cómo mejorar la experiencia de usuario de tu negocio en tres simples pasos
Cada vez que un usuario interactúa con los productos o servicios de una compañía es una experiencia que obtiene. Por lo que la visión que debe mantener una página web es satisfacer las necesidades del usuario a través de un diseño cómodo y fácil, este tip te permitirá mejorar la experiencia de usuario de tu negocio.
SIN USUARIOS NO EXISTE PÁGINA WEB
La satisfacción del usuario es primero
El usuario siempre será la prioridad en una página web, por lo que debe sentirse cómodo y con la capacidad de confiar en el contenido que está leyendo. Si la página web es capaz de mover las emociones del usuario de forma positiva, tendrá una gran ventaja frente a la competencia. Por lo que siempre se debe optimizar la página web para mejorar la experiencia de usuario de tu negocio.
Recordemos que la página principal será la imagen de tu negocio, si no presentas algo que sea impactante o innovador perderás usuarios potenciales, ante un diseño que puede parecer engorroso y poco atractivo, a pesar de que tus servicios sean los mejores.
Optimiza el diseño de tu sitio web
Las personas que navegan en internet tratan de perder el menor tiempo posible, por lo que siempre buscarán páginas que les permitan obtener la información necesaria de manera cómoda y sencilla, y en caso de quedar satisfechos con información, pueden llegar a interesarse por otros temas si se les proporcionan las opciones directamente, sin requerir muchos pasos.
Se trata de canalizar toda la información que puedas brindar sobre tu negocio en una estructura adecuada, donde se maximice la experiencia del usuario, porque son elementos que permiten un fácil recorrido por toda la página web. Siempre será importante utilizar elementos visuales, que le ofrezcan al usuario los pasos o las opciones para seguir navegando.
El diseño es uno de los mayores retos a los que te vas a enfrentar, pero es uno de los elementos que puede mejorar la experiencia de usuario de tu negocio, porque éste permitirá que el usuario aprenda rápidamente a navegar por tu sitio web, si se encuentra un equilibrio entre la estética y la coherencia el usuario jamás se perderá en la infinita cantidad de links que puedes tener en tu negocio.
Expresa correctamente el contenido
La comunicación efectiva y rápida debe ser una de tus estrategias, ya que una particularidad del ser humano es que sólo lee el 28% de la información que se le está proporcionando, por lo cual si el contenido no tiene relevancia perderás un usuario. Lo mejor es disminuir la cantidad de palabras en aquellas que sean extremadamente importantes para darle sentido al tema que estás exponiendo.
El uso de estrategias en la redacción permitirá optimizar el vínculo de comunicación entre aquello que se expresa en la página web y lo que interpreta el usuario. Siendo el uso del lenguaje simple, uno de los mayores requisitos para lograr el éxito.
Mejora los tiempos de carga
Una de las razones por la que los usuarios dejan de visitar páginas web, es por la lentitud de carga, puedes tener el diseño adecuado pero sí es extremadamente pesado nadie navegará, ya que el tiempo máximo de espera para un usuario es de 10 segundos, en caso de ser mayor los usuarios se saldrán y buscarán una página que represente la competencia para tu negocio.
De esta manera debes plantear una estrategia funcional para que la calidad de tu negocio no disminuya pero sea amigable con el usuario, donde ellos no tengan que darse a tu página web sino que tú te adaptes a sus necesidades. Siguiendo estás recomendaciones vas a mejorar la experiencia de usuario de tu negocio.
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