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La caída de Facebook: El día más negro del gigante de las redes sociales.

Caida de facebook

Facebook la red social más grande con aproximadamente 2.700 millones de usuarios al mes, hoy 4 de octubre del 2021 será recordado como la caída de Facebook con mas larga que haya reportado el gigante de las redes sociales hasta el momento.

Las plataformas Facebook, Instagram y WhatsApp estuvieron más de 6 horas sin funcionar a nivel global. Según Downdetector, las plataformas empezaron a fallar a las 11:44 ET y decenas de miles de usuarios informaron problemas de conexión.

Los motivos de la caída de Facebook

El experto en ciberseguridad, Kevin Beaumont, escribió en Twitter: “Este parece un error de configuración bastante épico, Facebook básicamente no existe en Internet en este momento. Incluso sus rangos de servidores de nombres autorizados han sido retirados de BGP.

Según explica (en Twitter, claro) el reportero experto en ciber-seguridad Brian Krebs, el problema radica en que los registros DNS de los dominios afectados han desaparecido; o, siendo más preciso, lo que han desaparecido son las rutas BGP que dan acceso a dichos registros (BGP es el protocolo usado para propagarlos por todo Internet).

Eso significa que, cada vez que un dispositivo solicita un acceso, por ejemplo, a facebook.com, los servidores DNS son incapaces de traducir dicha dirección a una dirección IP (numérica), por lo que aunque el contenido siga online, las apps y los navegadores no ‘saben’ cómo dar con al mismo.

Las consecuencias del resto del internet

Todo esto, a su vez, está teniendo consecuencias graves fuera de los servicios online de Facebook, pues la sobrecarga repentina generada en el tráfico DNS global está ralentizando el acceso a muchos otros dominios web.

John Graham-Cumming, el CTO de Cloudflare, explicaba así el problema que está generando a todo Internet la caída de Facebook:

Cloudflare gestiona un servidor DNS gratuito, 1.1.1.1, y mucha gente lo usa. Entonces, Facebook se cae y… ¿adivinas qué ocurre? Que la gente sigue intentando acceder. El software sigue intentando acceder. Y a nosotros nos golpea una enorme avalancha de tráfico preguntando por facebook.com.

John graham-cumming – cto cloudflare

No solo Facebook puede caer

Facebook al ser la red social más grande de usuarios, estos usuarios al no poder acceder a las plataformas de Facebook, Instagram y WhatsApp hace que cientos de miles de personas empiecen a migrar a otras plataformas como Telegram, Twitter y TikTok, esto ha hecho que estás plataformas estén reportando caídas por la avalancha de usuarios hacia sus aplicaciones.

También el experto en ciberseguridad, Kevin Beaumont, dice que la interrupción de Facebook tiene otra repercusión importante: muchas aplicaciones móviles consultan constantemente a Facebook en segundo plano = todos los que gestionan DNS a gran escala se están viendo perjudicados, por lo que se producen repercusiones en otros lugares cuanto más dure la situación.

Las acciones de facebook también caen

Las acciones de Facebook Inc anotan una fuerte baja luego de la caída de las amplicaciones propiedad del holding de Mark Zuckerberg: Facebook, Instagram y WhatsApp.

Los títulos bajo el nombre de la red social más popular del mundo comenzaron el día arriba de los 345 dólares por unidad y luego de producida la caída de Facebook, WhatsApp e Instagram, llegaron a desplomarse  hasta un 6% retrocediendo hasta los 326.23 dólares. Y seguían bajando al momento de escribir esta reseña.

Esto no acaba acá, el patrimonio personal de Mark Zuckerberg se ha reducido en casi USD 7.000 millones en pocas horas, lo que le ha hecho descender un puesto en la lista de las personas más ricas del mundo, después de que una denunciante hablara públicamente y de que cortes de suministro dejaran fuera de servicio los productos estrella de Facebook.

Repercusiones en Latinoamérica

Para los empresarios en Latinoamérica esta caída implica para sus negocios un fuerte golpe a sus finanzas si utilizan Facebook, Instagram y WhatsApp como principales canales para vender sus productos y servicios. Por eso es tan importante la Omnicanalidad como hace tiempo que comento en nuestro blog.

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